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• 원격 기술 진단 정보망, 遠隔技術診斷情報網, Remote Technical Assistance And Information Network, RETAIN

  IBM사가 세계의 IBM 컴퓨터 시스템 고장 사례/원인/복구 방법 등의 데이터베이스를 작성하여 각지의 단말로부터 정보를 입수할 수 있게 한 것.